Ryanair vuelve a volar a Oslo - ¡Cuidado!

Hace poco Ryanair reanudaba su línea Madrid Oslo. Esta vez volando a Rygge y no a Sandefjord. Rygge está más cerca y en menos de una hora estás en el centro de la ciudad. Cuando me enteré que volaban de nuevo a Oslo, me alegró saber que tendríamos finalmente billetes baratos y vuelos directos (desde el inicio de la crisis tanto SAS como Norwegian los habían quitado), lo cual es una ventaja, pero hay que tener cuidado con Ryanair.
He volado varias veces con ellos y no siempre ha sido una mala experiencia, es más, normalmente no he tenido ningún problema, pero cuando los he tenido siempre me he encontrado con el que es sin lugar a dudas el peor servicio del mundo. Hacía poco que leía que España pedía a Irlanda acciones contra la compañía. Por lo visto ultimamente hay muchas reclamaciones relacionadas con la nueva medida de cobrar 40 euros a los usuarios por la emisión de su tarjeta de embarque en el aeropuerto. Otra de las reclamaciones es que Ryanair se lucra precisamente con las reclamaciones porque les llegan a través de un teléfono de tarificación adicional. Hay un montón de comentarios en Internet sobre abusos de Ryanair.

Yo siempre que pudiera evitar volar con Ryanair lo haría. Sino queda más remedio o bien porque no existe otra compañía que vuele al mismo sitio o porque aun habiéndola Ryanair es mucho más barata, aquí os dejo algunas precauciones antes de volar con ellos:

-Viajar con 15 kilos de peso. Normalmente sueles pensar en los 20 kilos de la mayoría de las compañías, pero ojo, son 15 y te harán pagar por cada gramo que te pases. Es muy caro y puedes llegar a pagar si te pasas bastante más de lo que has pagado por tu billete.

-NO escoger la opción de llevar varias maletas, ¿por qué? porque en letra muy pequeña pone que son 15 kilos lo que puedes llevar independientemente de las maletas.¿Cómo puede ser? Te ofrecen llevar varias maletas , pero 15 kilos repartidos. No se quien quiere llevar 15 kilos repartidos en tres maletas de 5 kilos, pagando además 20 Euros por maleta, pero ellos ofrecen esa posibilidad que lleva al engaño y ojo como te equivoques, que pagas por esos 15 kilos o 30kilos si llevas 3 maletas, más del doble o del triple de lo que te cuesta el billete.

-No llamar al servicio de soporte. Tienen dos teléfonos, uno normal y otro preferente, y en los dos cobran. En el normal te dicen que ese es solo para billetes por teléfono así que al final tienes que llamar al preferente, donde cobran el doble y donde nunca he recibido un servicio peor y tan maleducado. Alguna vez todos hemos tenido que llamar a la Telefónica de turno y esperar más de la cuenta, pero a mi no me había pasado nunca que una vez que te responden te intentan fastidiar, te lo pongan lo más difícil posible y con la mayor de las desganas. Al descolgar ni responden, y cuando lo hacen de manera maleducada. Si les dices que esperen, que buscas la tarjeta, incluso amenazan con colgarte.

-Una última y muy importante, además esta es nueva, como os contaba arriba, a parte de tu código de vuelo confirmado, el papel que llevamos siempre, tienes que llevar impresa también de casa tu tarjeta de embarque y sino te harán pagar 40 Euros. Es decir, haces el check-in online e imprimes tu tarjeta. Hay familias que viajando los cuatro han tenido que pagar 160 Euros.

De vez en cuando para hacerse publicidad, no por que lo piensen hacer, sacan noticias como que están pensando en cobrar por ir al baño, o incluso leí una de que la gente fuera de pie. En fin tonterías para darse publicidad.

Ahora mismo hay vuelos directos con otras compañías , pero no a Madrid. Que yo conozca , hay vuelos directos a Barcelona, Malaga, Alicante, Tenerife, Gran Canaria, Mallorca, Lanzarote y Murcia. Mi consejo es escoger Norwegian que a pesar de ser una low-cost tienen un servicio estupendo y precios muy muy buenos. Y puedes llevar los 20 kg.

¿Por qué funciona Ryanair? Exclusivamente porque es muy barato. Es decir aunque te traten fatal, te ignoren y sean maleducados, tendrás que volver a pensar, ¿qué hago? me gasto 250 Euros sin billete directo, o 70Euros con Ryanair. Pues aunque hayas llamado y hayan pasado de ti, lo más normal es volver a caer. Es un pequeño monopolio del low-cost, con muchas líneas en las que no tienen que competir con otras aerolíneas y que hace que les des igual como cliente, porque no te queda otra posibilidad.

Resumiendo, siempre que puedas, mi consejo, ¡evita Ryanair!